Face à la diversité des générations, comment les organisations peuvent-elles favoriser la coopération intergénérationnelle?

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Face à la diversité des générations, comment les organisations peuvent-elles favoriser la coopération intergénérationnelle?
Revue Question(s) de management
International, 2014

La revue Question(s) de management a sondé l’opinion de 36 praticiens et universitaires sur la question de la coopération entre les générations. Ils s’entendent pour dire que la diversité des générations au sein d’une organisation doit être perçue comme une aubaine plutôt que comme une contrainte. Ils suggèrent de miser davantage sur la coopération intergénérationnelle que sur les différences entre les générations et proposent à cet égard de nombreux conseils pratiques et pistes de réflexion.

Comment favoriser la collaboration entre les générations au sein de son organisation?

  • Être convaincu des avantages de la collaboration intergénérationnelle;
  • Lutter contre les préjugés et cultiver une curiosité pour la différence;
  • Ne pas craindre l’audace des jeunes et trouver des appuis parmi les plus anciens;
  • Favoriser les échanges et le dialogue sur les différents savoir-faire;
  • Éviter de catégoriser les personnes en fonction de leur âge;
  • Encourager la mixité des équipes de travail et éviter la création de « ghettos des âges »;
  • Mettre en avant ce qui rassemble les gens plutôt que ce qui les divise;
  • Créer des occasions de coopération entre les personnes plutôt qu’entre les générations;
  • Élaborer des règles de conduite dans les équipes mixtes afin d’éliminer la rivalité et les préjugés entre les personnes d’âges différents;
  • Encourager l’utilisation des réseaux sociaux d’entreprise : ces derniers ont le potentiel de mettre en relation des personnes qui ne se seraient pas parlé autrement, quel que soit leur milieu géographique, culturel ou leur âge;
  • Réfléchir à l’organisation des espaces de travail : créer des lieux de partage et réserver du temps pour les échanges informels au sein d’une équipe permet de contribuer à la connaissance de l’autre, aux bouleversements des croyances et à la coopération;
  • Privilégier le mentorat réciproque ou inversé au mentorat traditionnel;
  • Adapter son style de gestion à la mixité des âges.

​​​​​​​Laissez-vous inspirer

Pour favoriser la collaboration entre les générations, les gestionnaires doivent d’abord y croire et être persuadés des bénéfices. L’Observatoire du management intergénérationnel répertorie des expériences positives de collaboration intergénérationnelle susceptibles d’inspirer les pratiques.

À titre d’exemple, la Banque populaire de l’Ouest, en France, a mis en place un programme RH pour faire face aux défis liés à la cohabitation de trois générations au sein de l’entreprise. Ce programme propose des actions RH transgénérationnelles, telles que des rencontres adaptées aux besoins des employés selon leurs étapes de vie professionnelle ou des stratégies de développement de compétences diversifiées.